Innovativa, flessibile ed efficace. Questa la sfida di una formazione che non vuole limitarsi a seguire la domanda di competenze e conoscenze che proviene dalle persone e dalle organizzazioni ma che ambisce ad anticiparla, in ragione della crescente complessità del lavoro, dell'articolazione delle tante professionalità in cui si esprime, del dinamismo degli ambiti economici e sociali. La ricerca e l'analisi, da un lato e, dall'altro, la qualità delle proprie risorse umane diventano quindi per gli attori dei sistemi formativi, assi fondamentali attorno ai quali costruire la propria proposta.
Anticipare i cambiamenti richiede una forte capacità di analisi e di lettura dei contesti di riferimento, come elementi qualificanti di ogni proposta formativa. Richiede inoltre la messa in campo di competenze professionali d'eccellenza per il presidio e la gestione di tutte le aree di attività: la formazione e l'aggiornamento permanente degli operatori di tutto il sistema rappresentano per lo IAL la garanzia più alta su cui fondare la qualità e l'efficienza dei propri servizi.